1. Het brengen en ophalen van de katten dient steeds te gebeuren na een telefonische afspraak .
2. Ophalen en brengen is niet mogelijk op woensdag- en zondagnamiddag tussen 12h en 18h .
3. Elke kat dient ingeënt te zijn tegen katten - en niesziekte  .  Alle vaccinaties minstens 4 weken op voorhand .
   
   Volgens de laatste onderzoeken is gebleken dat bij de standaardvaccinaties van poezen op 9 en 12 weken er toch nog poezen zijn die niet voldoende immuniteit opbouwen. Volgens de nieuwe vaccinatieschema's van BSAVA dient er op 9, 12 en 16 weken gevaccineerd te worden om voldoende immuniteit te verkrijgen. Indien uw poes jonger is dan een jaar raden wij dan ook ten stelligste aan  de poes een booster te geven 2 weken voor ze op hotel komt .
   
   
4. Elke kat wordt de dag van opname door ons ontvlooid , indien dit nog niet door de eigenaar is gebeurd , de kosten hiervan vallen ten laste van de eigenaar .
5. Het vaccinatieboekje moet de kat steeds vergezellen en blijft in het pension zolang uw kat er verblijft .
6. Indien uw huisdier ziek moest worden tijdens zijn verblijf  , contacteren wij onmiddellijk onze dierenarts . Eventuele kosten i.v.m. noodzakelijke tussenkomst van de dierenarts dienen door de eigenaar van het huisdier betaald te worden .
7. Mochten er zich onvoorziene omstandigheden voordoen en de eigenaar of de contactpersoon zijn onbereikbaar , beslist de dierenarts wat er moet gebeuren .
8. Uw huisdier kan geweigerd worden bij aankomst indien deze met een  overdraagbare ziekte besmet blijkt te zijn . In dit geval zal het voorschot niet worden terugbetaald .
9. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele ongevallen , ziekte , weglopen of in het ergste geval , overlijden van uw huisdier , of indien door onze nalatigheid , zijn wij verzekerd !
10. Enkel poezen uit hetzelfde gezin worden samen in 1 verblijf geplaatst . Er kunnen meerdere rennen onderling verbonden worden om beschikbare ruimte aan te passen aan het aantal poezen .
11. In de prijs is droogvoer inbegrepen .    

U bent uiteraard ook vrij om zelf  voeding mee te brengen indien U dit wenst . Speciale dieëtvoer dient door U meegebracht te worden .

BETALINGSVOORWAARDEN:

1. Bij opname dient de volledige som contant betaald te worden van de gereserveerde  dagen .
2. Nieuwe klanten dienen een voorschot van 50% over te schrijven op onze rekening , het resterend bedrag dient contant betaald te worden bij opname .
3. Bijkomende dagen die tijdens het verblijf worden aangevraagd , worden afgerekend bij het afhalen van uw huisdier . Deze bijkomende dagen zijn enkel toelaatbaar indien er nog plaats vrij is .
4. Indien U uw huisdier vroeger komt ophalen dan de einddatum vermeld op het inschrijvingsformulier , worden de overige dagen niet terugbetaald .

ANNULATIE:

1. Van een reservatie worden geen voorschotten terugbetaald . Bij reservatie is er een voorschot van 50% . Annulatie binnen de 14 dagen = 50% , 7 dagen = 70% van het totale saldo verplicht te betalen . Het factuur wordt U toegestuurd .
2. Bij het niet opdagen zonder annulatie of annulatie op de dag van aankomst , verplicht de klant zich ertoe het volledige bedrag te betalen . Hiervoor zal een factuur worden opgemaakt die binnen de 10 dagen moet worden betaald .
3. De uitgebreide voorwaarden krijgt U met het contract mee bij de reservatie of brengen van uw huisdier .                                                           
4. De klant verklaart akkoord te zijn met onze voorwaarden .