Neem de algemene voorwaarden door

Vooraleer u in zee gaat met het Kattenhotel in Brecht kan u op deze pagina de algemene voorwaarden doornemen.

Algemene voorwaarden

• Het brengen en ophalen van de katten dient steeds te gebeuren na afspraak.

• Maandag tot zaterdag brengen/ophalen tussen 10h en 11h steeds na afspraak.

• Zon- en feestdagen gesloten.

• Elke kat dient ingeënt te zijn tegen katten- en kattenziekte en leukose. Alle vaccinaties minstens 4 weken op voorhand.

• Elke poes geboren vanaf 1 oktober 2014 dient gechipt en steriel te zijn. Het is aanbevolen uw poes van voor deze data te laten chippen.

• Elke poes dient steriel te zijn voor binnenkomst.

• Elke kat wordt de dag van opname preventief behandeld tegen vlooien, indien dit nog niet door de eigenaar is gebeurd, de kosten hiervan vallen ten laste van de eigenaar, volgt u een maandelijks schema, noteer dit dan in het vaccinatieboekje.

• Het vaccinatieboekje/Europees paspoort moet de kat steeds vergezellen en blijft in het pension zolang uw kat er verblijft.

• Indien uw huisdier ziek moest worden tijdens zijn verblijf, contacteren wij onmiddellijk onze dierenarts. Eventuele kosten i.v.m. noodzakelijke tussenkomst van de dierenarts dienen door de eigenaar van het huisdier betaald te worden.

• Mochten er zich onvoorziene omstandigheden voordoen en de eigenaar of de contactpersoon zijn onbereikbaar, beslist de dierenarts wat er moet gebeuren.

• Uw huisdier kan geweigerd worden bij aankomst indien deze met een overdraagbare ziekte besmet blijkt te zijn. In dit geval zal het voorschot niet worden terugbetaald.

• Poezen uit hetzelfde gezin worden samen in 1 verblijf geplaatst. Indien ze apart dienen te verblijven wordt het gewone tarief aangerekend. Er kunnen meerdere rennen onderling verbonden worden om beschikbare ruimte aan te passen aan het aantal poezen.

• Tijdens de zomerperiode zijn er gemeenschappelijke ruimtes beschikbaar voor jonge sociale poezen die geen speciale noden vragen, hier dient elke poes gechipt te zijn.

• In de prijs is droogvoer inbegrepen.

U bent vrij om zelf voeding mee te brengen indien u dit wenst. Speciaal dieetvoer dient door u meegebracht te worden.

Poezen die niet opgehaald worden binnen de 3 weken na het verstrijken van de verblijfs- en/of betalingstermijn worden automatisch bezit van het Kattenhotel en zullen herplaatst worden door een erkende instelling. Eventuele kosten die hierdoor voortvloeien zijn altijd ten laste van de eigenaar.

Betalingsvoorwaarden:

• Bij opname dient de volledige som betaald te worden van de gereserveerde dagen.
• Tijdens drukke periodes dient u een voorschot van 50% over te schrijven op onze rekening binnen de 5 dagen, het resterend bedrag dient betaald te worden bij opname.
• Bijkomende dagen die tijdens het verblijf worden aangevraagd worden afgerekend bij het afhalen van uw huisdier. Deze bijkomende dagen zijn enkel toelaatbaar indien er nog plaats vrij is.
• Indien u uw huisdier vroeger komt ophalen dan de einddatum vermeld op het inschrijvingsformulier, worden de overige dagen niet terugbetaald.
• Standaard verzorging zoals het uitkammen van knopen of het geven van medicatie indien nodig zijn inbegrepen.

Annulatie:

• Van een reservatie worden geen voorschotten terugbetaald. Bij reservatie is er een voorschot van 50% te betalen binnen de 5 dagen. Annulatie binnen de 14 dagen = 50%, 7 dagen = 70% van het totale saldo verplicht te betalen. De factuur wordt u toegestuurd.
• Bij het niet opdagen zonder annulatie of annulatie op de dag van aankomst, verplicht de klant zich ertoe het volledige bedrag te betalen. Hiervoor zal een factuur worden opgemaakt die binnen de 10 dagen moet worden betaald.
• De uitgebreide voorwaarden krijgt u met het contract mee bij de reservering of brengen van uw huisdier.
• De klant verklaart akkoord te zijn met onze voorwaarden.

In geval van betwisting is het Belgisch recht van toepassing en zal het geschil worden voorgelegd aan de rechtbanken van het arrondissement Antwerpen.